Notre déontologie
Règles de bonnes pratiques en matière de coaching
Les outils d'accompagnement professionnel utilisés sont issus de formations, de l'expérience, ainsi que des autres théories et modèles d'accompagnement existants actuellement sur le marché international du coaching et adaptés à la problématique de chaque personne.
En tant qu'accompagné, le client a la possibilité d'interrompre les rencontres et l'accompagnement, temporairement ou définitivement, sans avoir à en justifier, d'une rencontre sur l'autre à compter de la deuxième. Cependant, tout rendez-vous pris sera honoré. En tant qu'accompagnateur, le coach s'engage à suivre son client aussi longtemps que ce dernier en manifestera le désir ou le besoin, sauf à considérer que la mission dépasse ses compétences auquel cas il sera tenu de le présenter à au moins un confrère pouvant assumer la suite de la mission.
La bonne marche des entretiens individuels d'Accompagnement Professionnel est subordonnée à des règles de fonctionnement précises qui possèdent une dimension pédagogique :
Règle de bienveillance : le Coach, conseil en Accompagnement Professionnel accueille avec bienveillance la parole de la personne accompagnée, sans aucune forme de jugement ni d'évaluation. Règle de la liberté de parole : la personne accompagnée peut évoquer tous les sujets qui la concernent. Règle d'implication : la personne accompagnée s'implique dans le processus d'accompagnement. Règle de ponctualité : si la personne accompagnée arrive en retard, la séance se terminera quand même à l'heure précédemment convenue. Règle d'assiduité : toute séance annulée mais non décommandée au moins 72 heures à l'avance est due. Règle de restitution : aucune restitution du contenu des séances d'accompagnement ne pourra être réalisé par le coach à l'entreprise. Règle d'évaluation de l'accompagnement : en cas de demande légitime de l'entreprise, l'évaluation des progrès accomplis par le coaché dans l'atteinte de ses objectifs sera effectuée lors d'une réunion à trois - coach, coaché, représentant de l'entreprise - ou par un questionnaire d'évaluation du coaching rempli par le coaché lui-même ou par tout autre moyen choisi par le coaché et par l'entreprise d'un commun accord, dans le respect de la règle de secret professionnel.
Ces règles s'appliquent aux entretiens de face-à-face ; elles sont adaptées aux circonstances en cas de coaching à distance, par téléphone ou par courrier/courrier électronique.
Déontologie, secret professionnel : L'accompagnant respecte la déontologie de l'International Coach Federation (ICF). A ce titre, le coach est tenu au secret professionnel et au respect de la déontologie internationale du coaching (consulter : www.coachfederation.org).
Règle d'éthique du coaching : L'accompagnant ne réalise ni psychothérapie ni accompagnement spirituel. C'est pourquoi le coach s'engage à discerner si la problématique de la personne accompagnée relève éventuellement d'autres disciplines de la relation d'aide et à l'orienter, dans ce cas, vers d'autres professionnels compétents, dont il fournira des listes agréées en fonction des besoins.
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